Was leistet der virtuelle Agent
 Features
 Preise und Referenzen
 
 
Virtueller Agent und dynCMS
Features
 
 
Individuell und leicht bedienbar
Der virtuelle Agent erlaubt die Kontrolle der von außen eingegebenen Fragen. Antworten können wenn nötig leicht korrigiert werden und stehen sofort als abrufbares Wissen zur Verfügung.
 
Einfache Trainierbarkeit
Der virtuelle Agent hat eine einfach zu bedienende, intuitiv erfassbare Benutzeroberfläche. Fragen und die dazu passenden Antworten können über ein Webinterface erfasst werden. Dazu muss jeweils nur der entsprechende Text eingegeben werden. Um eine differenzierte Reaktion des virtuellen Agenten zu ermöglichen, muss aus verschiedenen Reaktionen eine der Frage angemessene ausgewählt werden. So reagiert der virtuelle Agent z. B. freundlich, höflich, verführend; aber auch beleidigt oder gar verärgert. Die Frage-/ Antwortkombination muss dann nur noch einer Kategorie von Fragen zugeordnet werden. Man unterscheidet zum Beispiel allgemeine Fragen (Wer heißt der/ die Bundelkanzler(-in) und Fachwissen, also unternehmensspezifische Fragen und weitere Kategorien.


Kontrolle und Wissenstransfer
Auf der Website eingegebene Fragen und Antworten des virtuellen Agenten werden realtime aufgezeichnet und können vom Administrator eingesehen und kontrolliert werden. Per Klick kann der Dialog aufgerufen, bei Bedarf abgeändert und gespeichert werden, und steht dann sofort als abrufbares Wissen dem Agenten zur Verfügung.


Individualisierung
Der virtuelle Agent soll vollständig personalisiert werden können. Möglich sind sämtliche Grafikformate, ebenso animierte Sequenzen in Flash oder Filmformate. Der Phantasie sind dabei keine Grenzen gesetzt. Ebenso lässt sich die Länge einer Animation zum Beispiel dem ausgegeben Text anpassen, so dass eine möglichst realistische Reaktion des virtuellen Agenten erfolgen kann.
 
November 2017
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